Встать на учет в поликлинику по месту жительства оказалось не просто. Обратившимся пациентам накануне отказали на своем участке, не вдаваясь в подробные объяснения почему. Эта актюбинская семья проживает в частном секторе старой части города. Три года назад они приняли в нее еще одного члена - выпускницу Тамдинского детского дома, за которой когда-то ухаживали. Девушке уже исполнилось 25 лет и она не совсем здорова. Диагноз поставили еще в социальном учреждении. Накануне они все вместе обратились в ГП №5 с надеждой получить консультацию психотерапевта в рамках гарантированной медицинской помощи, и поставить новую пациентку на обслуживание к своему участковому врачу.
Как выяснялось по горячим следам, обращение было. Но руководство медучреждения объясняет ситуацию тем, что пациенты не так поняли отказ. До постановки на учет в данную амбулаторию, им необходимо было открепиться от предыдущей - ГП №3. Это можно автоматически сделать и через сайт электронного правительства, приходить к участковому не обязательно. Но в любом случае, на учет пациента поставят. И вроде бы все решилось без лишних проблем. И могло бы решиться еще накануне, если бы не равнодушие лиц, выполняющих на местах свои непосредственные обязанности. Куда проще отправить пациента на просторы интернета или сослаться на плохое зрение при посещении на дому, чем утруждать себя корректными объяснениями по существу.