Государственная корпорация "Правительство для граждан" запустила систему оценки качества работы ЦОНов с помощью QR-кода. Теперь услугополучатели могут оставить отзыв касательно процесса обслуживания, инфраструктуры отдела и сервисной культуры. Отмечается, что обратная связь позволит выявить недочеты в работе отделов и оперативно их устранить.
В каждом филиале центров обслуживания населения посетители могут найти установленные стенды с QR-кодом. Воспользовавшись приложением, считывающим QR-коды, клиенты смогут мгновенно перейти на страницу с опросом на своем смартфоне. Граждане могут рассказать о том, удовлетворены ли они работой оператора, комфортно ли им было обслуживаться, получили ли они необходимую информацию и так далее. Кроме того, услугополучатели могут оставить пожелания и отзывы, приложив фото или видеоматериал из отдела, который они посетили".