В связи с чрезвычайной ситуацией в городе Арыси была произведена остановка пассажирских поездов сообщением Алматы-Мангышлак и Алматы-Актобе. Отправления ждут сотни пассажиров на юге, время выезда откладывается на неопределенный срок. На железнодорожных вокзалах Алматы создан штаб по размещению пассажиров, обеспечению их питьевой водой и питанием. На местах дежурит бригада скорой помощи. Также по требованию пассажиров, производится возврат стоимости проездных билетов. Тем временем, в Актобе были приняты меры по решению вопросов, связанных с задержкой отправки поезда местного формирования.
Отбывающих пассажиров об изменении времени отправления накануне проинформировали по громкой связи ЖД вокзала и на страницах соцсетей. Большинство из них местные жители, для которых не понадобились особые условия. Остальные были размещены в комнате отдыха и обеспечены всем необходимым. Случаев возврата билетов пока не отмечено. Обстановка на станции Актобе спокойная.