Главными принципами своей работы сотрудники Дружественного кабинета СПИД-центра, ставят доступность, конфиденциальность и максимально дружескую обстановку при приеме клиентов. Граждане, обращающиеся в данное медицинское заведение, получают полный объем необходимой информации и всестороннюю помощь.
Сотрудники областного СПИД-центра также готовы поделиться опытом своей работы с другими медицинскими учреждениями города и области.
В среднем, за год, Дружественный кабинет посещает около 2000 человек. За первое полугодие 2018 года на осмотре побывало около 1000 человек, было зарегистрировано 2 случая выявления ВИЧ-инфекции. Большой объем работы проводится среди уязвимых групп населения, поведение которых сопряжено с высоким риском заражения ВИЧ. Это люди, которые употребляют наркотики, работники секс-индустрии, а также неработающая молодежь.