Уже на входе клиента ForteBank ждут приятный интерьер и улыбающиеся сотрудники. Концепция и стиль интерьера, как заверяют представители банка, тщательно разрабатывались профессионалами одной из итальянских дизайнерских компаний. Здесь и зона экспресс-услуг, круглосуточные банкоматы и никаких стеклянных перегородок между клиентами и сотрудниками. Рабочие места менеджеров устроены так, что с клиентами они общаются лицом к лицу. По словам представителей ForteBank, теперь финансовый институт будет делать ставку на качество предоставления услуг. Большинство операций проводятся онлайн.
У входа в банк, уже стоит сотрудник банка, и клиенту не придётся проходить дальше. Если клиент хочет внести деньги на счёт, ему не нужно будет брать талончик в кассу он сможет сделать это с помощью банкомата. Эта зона будет работать в режиме 24/7.
В открытии обновленного офиса сегодня приняли участие и местные чиновники.
В ходе торжественного открытия глава региона выразил уверенность, что ForteBank внесет свой вклад в повышение благосостояния населения, и развитие современной экономики страны. ForteBank совместно с исполнительной властью заинтересован в выполнении государственных программ. Здесь намерены поддерживать предпринимателей, и давать кредиты по сниженным процентным ставкам. Для тех клиентов, которые предпочитают общаться с менеджером тет-а-тет, предусмотрена отдельная зона. Она находится за отдельной дверью. Здесь посетитель может рассчитывать на полную конфиденциальность. Кофе, вода, чай, интернет, всё это доступно в новых офисах финансового института.