Кипяток в квартире вместо отопления: как устраняют аварии актюбинские коммунальщики

Кипяток вместо отопления и часы страха — для 84-летней пенсионерки коммунальная авария едва не закончилась трагедией. В старом доме без домоуправления прорвало трубу с горячей водой. Пока пожилая женщина пыталась спасти квартиру и звала на помощь, аварийные службы, по её словам, реагировали слишком медленно. В компании же утверждают — бригада прибыла оперативно и действовала по инструкции. В двух версиях одной истории разбиралась наша съемочная группа.
Дом 1968 года постройки по улице Прохорова. Подвала здесь нет, домоуправления — тоже. А значит, по словам жильцов, подготовкой к отопительному сезону и состоянием задвижек фактически никто не занимается. Именно здесь, в одной из квартир на втором этаже, вечером 7 января произошла авария с горячей водой.
Сантехник попытался перекрыть воду самостоятельно, но сделать это не удалось. Единственные задвижки, как утверждает пенсионерка, находятся в колодце и перекрывают подачу воды сразу на весь дом. После этого сантехник вызвал аварийную службу компании «Актобе Су Энерджи Групп». Дальнейшие события стороны описывают по-разному. Пенсионерка утверждает, что аварийная служба приехала не сразу и сначала выражала недовольство тем, что частный сантехник без разрешения открыл колодец.
В компании же уверяют: действовали строго по регламенту и без промедлений.
На следующий день трубу в квартире Валентины Васильевны отремонтировал сантехник, после чего аварийная служба вновь приехала и открыла задвижки. Однако вопрос остается открытым: должна ли аварийная служба реагировать быстрее в случаях, когда речь идет о горячей воде и пожилых людях, и кто несет ответственность за техническое состояние домов без домоуправления.

Количество показов: 84
Дата создания: 15.01.2026 08:48:21