Актюбинские потребители стали чаще отстаивать свои интересы

Как защищаются права потребителей, и стали ли актюбинцы активнее отстаивать свои интересы? По данным департамента торговли и защиты прав потребителей, за прошлый год количество обращений выросло почти на 40 процентов. В минувшем году в ведомство поступило 1920 жалоб от жителей области, сообщили сегодня правозащитники в ходе брифинга в облакимате.
Знает ли покупатель свои права и куда обращаться в случае их нарушения? Как отмечают правозащитники, в последние годы актюбинцы стали активнее отстаивать свои интересы — как через официальные жалобы, так и через социальные сети. Потребители всё чаще обращаются в департамент торговли и защиты прав потребителей, если сталкиваются с некачественными товарами, отказом в возврате или нарушением условий оказания услуг.
После судебных тяжб автомобиль был возвращен продавцу, а потребителю возместили 12 млн тенге материального ущерба и 400 тысяч тенге моральной компенсации, добавили спикеры брифинга. Всего в прошлом году в управление поступило 1920 заявлений. 882 спора решились в пользу потребителей. В результате рассмотрения жалоб жителям региона было возвращено более 100 миллионов тенге.
Большинство обращений в нашей области касалось сферы розничной торговли. Чаще всего фиксировались случаи отказа в возврате или обмене товара, а также жалобы на низкое качество продукции.

Количество показов: 162
Дата создания: 05.02.2026 07:49:43