Полгода пользовалась услугами одной службы такси. До поры до времени была довольна сервисом: во–первых, не нужно было тратиться на вызов, поскольку любезный оператор перезванивала, принимала заказ, плюс ещё и бонус за пользование услугами начисляла. Машина не заставляла ждать себя долго – максимум минут 15. Сервис – одно удовольствие! К слову, и цены можно было смело назвать демократичными.
Через 6 месяцев нашей дружбы отличный сервис закончился.
Первым звоночком стал случай, когда мне нужно было отвезти племянницу в детский сад. Заботливый сосед посреди двора установил баррикаду, чтобы машины не ездили во дворе и не портили асфальтовое покрытие. Когда вызывала машину, обратила внимание на то, что я с ребёнком – пусть машина подъедет со стороны Малой Алии. После того, как такси прибыло, обнаружила, что машина стоит у баррикады, до которой нужно ещё добраться по грязи. Водитель в жёсткой форме дал понять, что объезжать не будет – пришлось месить грязь. Зачем тогда мы такси вызывали?
Примерно через неделю ездила выбирать подарок друзьям на свадьбу. Подъехав по адресу и став у обочины, таксист чётко дал понять, что во двор заезжать не намерен. На вопрос «почему», прозвучал классический ответ: «Я тороплюсь!».
Вместо озвученных 400 тенге оплатила 300. Если бы я не везла коробку с подарком, возмущаться не стала бы. Честно говоря, тогда водитель согласился с моей позицией, и мы разошлись мирно.
Самое интересное ожидало меня через несколько дней. Возвращалась с работы. Когда садилась в машину, водитель попросил сесть на заднее сиденье, поскольку передняя дверь не открывалась.
С самого начала движения меня не покидало чувство дискомфорта – мужчина ехал совсем не мягко. После того, как мы чуть не сбили пешехода, возник резонный вопрос:
– Вы что, на дорогу не смотрите?
И только в тот момент я обратила внимание на то, что он действительно смотрит в планшет, который лежит на руле авто, а не на дорогу. Водитель машины играет (!) в игру, сидя за рулём.
Я, конечно же, уважаю необычных людей, особенно тех, кто не уступает Цезарю, но рисковать не стала: попросила остановить машину и поспешила распрощаться с игроманом.
В этот раз решила позвонить и пожаловаться в службу такси, где трудится этот водитель. На мою жалобу диспетчер отреагировала странно:
– А у вас есть доказательства? Может, вы за поездку платить не хотите, – предположила дама.
– Я рассчиталась! Но ваши сотрудники нарушают правила безопасности, – объясняю я.
Выяснилось, что офис службы такси находится в Астане. Чтобы скорее отвязаться от меня, наспех продиктовали номер телефона, по которому я могу позвонить утром. Самое интересное, что телефон отключен до сих пор.
С того самого момента мне перестали начислять бонусы за поездку на номер, с которого я обычно вызываю такси. На вопрос «почему», мне месяц обещали выяснить причину – до сих пор выясняют. Эксперимента ради на днях вызвала машину с другого номера, получила заветный бонус.
А неделю назад по работе торопилась в организацию, назвала адрес и её название. Принявшая вызов диспетчер переспросила название организации, дав понять, что нашла его на карте.
Мало того, что до пункта назначения мы добирались минут 50 (вместо прогнозируемых 20), так выяснилось, что мы приехали вообще не по адресу.
– Мне нужно на улицу Новаторов, а не переулок, – объясняю я.
– Ничего не знаю! В Актобе нет улицы такой. Я принял другой заказ, выходите скорее! – не церемонился мужчина.
Оказалось, что действительно, в базе той службы такси нет такой улицы, есть только переулок с таким же названием. Благо, в базе другой службы такси оказался необходимый мне адрес. Опоздав на встречу, решила для себя распрощаться с той службой такси, которая не ценит своих клиентов.