Уже никто никуда не летит
9 июля 2014 года. №27
Более 11 тысяч казахстанцев не смогут воспользоваться уже оплаченными путёвками по вине туроператора «Гульнар тур». На сегодняшний день из Турции не могут вылететь 18 актюбинцев.
«Гульнар тур» опять в центре скандала.
Фото из архива «Эврики»С прошлой недели в аэропорту турецкой Анталии застряли более 300 казахстанских туристов, 18 из них – актюбинцы. А более 11 тысяч наших соотечественников, купивших путёвки у «Гульнар тур», ими воспользоваться уже не смогут. Вот такое очередное «кидалово» со стороны самого именитого в нашей стране туроператора.
Тревожные звонки прозвучали ещё в мае этого года, когда актюбинские туристы 16 мая задержались в нашем аэропорту на 5 часов. Ровно через неделю другая группа отдыхающих смогла отправиться в Турцию лишь через 20 часов после запланированного времени вылета.
Месяц тому назад был уже не звонок, а прозвучал набат. Актюбинцы ждали вылета шесть суток! Многие так и не дождались турецких пляжей (отпуск–то не резиновый) и сдали путёвки.
ГРОМ СРЕДИ ЯСНОГО НЕБА
И вот в начале июле прогремел гром среди ясного неба: «Гульнар тур» продал путёвки вплоть по сентябрь включительно. Как выяснилось, заранее было известно, что у авиаперевозчика – авиакомпании «Jet Airlines» – есть разрешение на эксплуатацию воздушного судна, зафрахтованного туроператором только до 30 июня! Это подтвердил зампредседателя комитета гражданской авиации министерства транспорта и коммуникаций Серик МУХТЫБАЕВ.
То есть, туроператор внаглую продавал не только путёвки, но и, соответственно, билеты на несуществующие авиарейсы. К слову, турки в последнее время наотрез отказываются сотрудничать с «Гульнар тур». Как–то не хочется им попасть на деньги. А наши туристы реально попали.
А НУЖЕН МНЕ БЕРЕГ ТУРЕЦКИЙ?
Счастливчики, купившие тур на июнь, худо–бедно, но в Турции отдохнули и домой таки прилетели. А вот тем, кто вылетел в самом конце июня, не повезло. Застряли наши граждане на чужбине. Кинул их туроператор на произвол судьбы.
Дана БАХТИГАЛИЕВА рассказала корреспонденту делового портала kapital.kz, с какими сложностями ей пришлось столкнуться во время её «отдыха» в Турции. Она, вместе со своим супругом и тремя детьми, планировали 7–дневный отдых на лазурном побережье заранее. За полгода до назначенной даты оплатили путёвки через скандально известного туроператора «Гульнар Тур». По приезду в отель их ждал «сюрприз»: туроператор не перечислил денежные средства за проживание в отеле. Весь день они вынуждены были находиться в холле. Женщине пришлось из своего кармана заплатить за то, чтобы в нормальных условиях провести ночь в гостинице.
В этой связи министерство транспорта и коммуникаций приняло решение отправить воздушные суда отечественных авиакомпаний за казахстанскими туристами. Кроме того, достигнута договорённость с турецкой авиакомпанией «Atlas Jet» о вывозе оставшихся в Турции клиентов туроператора обратно в Казахстан до 10 июля.
ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН?
А теперь, как говорит известный сатирик Михаил Задорнов, наберите полную грудь воздуха и оцените следующее предложение. Для казахстанцев, которые не могут по путёвкам «Гульнар тур» вылететь в Турцию из Казахстана, открыта продажа билетов на регулярные рейсы авиакомпании «Atlas Jet». То есть, надо будет ещё раз оплатить перелёт, заодно и новый тур купить? А где потраченные деньги? Ведь многие покупали туры заранее.
В пятницу по этому поводу прошла экстренная пресс–конференция, в ходе которой удалось дозвониться до владельца «Гульнар тур» Али ИСМАИЛОВА. На вопрос, сколько надо денег, чтобы, извините за выражение, разрулить ситуацию, чтобы не напрягать клиентов, он ответил: 2–3 миллиона долларов США.
Вопрос: кто спёр бабло? Ещё раз повторюсь. Многие покупали туры заранее. Причём до сентября включительно. Уже в июне возникли проблемы у туристов: то класс гостиницы ниже, чем указан в контракте, то самолёт не тот. В актюбинском филиале «Гульнар тур» разводят руками, говоря, что все деньги за проданные путёвки перечислялись в головной офис в Алматы.
 |  |
СДАЁМСЯ!
Мало того, что отдых многих несостоявшихся туристов накрылся медным тазом, так теперь ещё и деньги тю–тю. Официально турфирма пока банкротом не признана. Народ в спешном порядке пишет заявления в «Гульнар тур», чтобы вернуть свои кровные.
– 4 июля мы должны были вылететь в Турцию. Но туроператор ничего нам не предоставил, – говорит Ирина КИЧКИНА. – Хотела вывезти на отдых двух детей–инвалидов. Теперь ни отдыха, ни денег. Завтра поеду в суд подавать иск на компанию. Деньги взяли и реально «кинули» нас. Почти на 369 тысяч тенге. Сейчас в «Гульнар тур» просто принимают заявления – и всё.
– Генеральный директор на телефонные звонки не отвечает, – рассказывает директор «Гульнар тур» в Актобе Василий СМЕЛЯКОВ. – То есть, телефон отключен. Последний раз Али Исмаилов был на связи в пятницу. В тот же день он дал интервью на телевидении. Исмаилов объяснил, что возникли временные финансовые трудности. Сейчас этот вопрос, по его словам, решается. А в субботу всё, нельзя никак с ним связаться. Но одно могу сказать точно, что Исмаилов ещё в Казахстане. На турецких курортах сейчас находятся 18 актюбинских туристов. 10 июля вечером они должны будут улететь регулярным рейсом авиакомпании «Atlas Jet» в Алматы. Туры же проданы по сентябрь включительно. Количество проданных «Гульнар тур» путёвок по Казахстану на период июль–сентябрь – 11.500 (приблизительно). Из них актюбинцы приобрели около 500 туров.
КАК ЭТО СТРАННО ПРОИСХОДИТ
Есть какие–то странные и непонятные моменты во всей этой истории. В Актобе есть авиатурагентство «Travel System». Только вот они пользуются услугами авиаперевозчика …«Jet Airlines»! И ничего, туры не срываются.
– Мы знали, что срок действия разрешения производства полётов воздушного судна этой авиакомпании, которое зафрахтовал «Гульнар тур», истекает 30 июня, – продолжает Смеляков. – Перевозчик собирался его продлить, но комитет гражданской авиации по каким–то причинам отказал в этом. Почему произошло так, что «Гульнар тур» задолжал турецким турфирмам, я не знаю. У нас проводилась стопроцентная предоплата за путёвки. Все деньги переводились в Алматы. А по поводу 1,2 миллиона долга могу сказать, что это долг только перед одной турецкой фирмой.
Опять же из неофициального источника стало известно, что господин Исмаилов до вчерашнего дня должен был найти необходимые деньги, чтобы исправить ситуацию. Пока он на свободе, компания банкротом не объявлена. Но что–то у меня не очень хорошее предчувствие. По сути, туроператор – это посредник между клиентом и турфирмой. У него есть только офис(ы), оргтехника и расчётный счёт в банке (на котором, как я понимаю, нет ничего). Да, и ещё: офис может быть не в частной собственности, а на правах аренды. В конечном итоге, банкротство – это лучший выход для афериста. Я никого не хочу обвинять, просто вывод сам собой напрашивается.
Владимир БУРЬЯНОВ,
