Случается так, что кроме сообщений в мессенджере, подтвердить наличие неких договоренностей, обязательств или их изменение нечем. И когда возникает спор, оппонент не спешит подтверждать обязательства, а то и вовсе пытается удалить переписку.
Что делать и куда обращаться за помощью? Оказывается, чтобы сделать первый шаг на пути к сбору доказательной базы, достаточно обратиться к нотариусу. Сегодняшний мой собеседник – нотариус Камшат БЕРДИЕВА.

– Камшат, чем могут помочь ваши коллеги?
– Развитие интернета в наши дни даёт множество полезных и положительных возможностей, но неизбежно ему сопутствуют и негативные элементы, которые могут быть признаны правонарушениями. К примеру, нарушение авторского права, права на товарный знак, мошеннические действия, либо оскорбление, угрозы.
И нередки случаи, когда единственным доказательством нарушения прав является переписка в мессенджере, либо в электронной почте.
Поскольку информация в интернете хранится и передаётся в электронном виде, то в любой момент она может быть удалена. Таким образом, доказательство нарушения прав будет безвозвратно утеряно, и в суде нечего будет предъявить.
Для фиксирования информации, которая будет в дальнейшем предъявлена в суде, предусмотрен вид нотариального действия – обеспечение доказательств. Нотариальный документ об обеспечении доказательств является доказательством, добытым законным путём. Но надо понимать, что такой документ всё равно не имеет заранее установленной силы, оценивать эти доказательства будет суд.

– В чём отличие простого скриншота от, по сути, того же скриншота, но заверенного нотариально?
– Простой скриншот из-за сомнений в применении графических редакторов, может быть признан недопустимым доказательством по ходатайству участников процесса. Для того, чтобы информация с интернет-сайта была приобщена к делу в качестве доказательства, суд должен осмотреть этот интернет-сайт, если информация на нём ещё содержится. Эту работу вместо суда может проделать нотариус.
Нотариальный документ об обеспечении доказательств не является «заверением нотариально» скриншота. Нотариус должен сам осмотреть сайт, проверить его доступность, защищённость интернет-соединения, фиксируя последовательность действий и то, что он видит на сайте в данное время, в протокол осмотра сайта. Все снимки, скриншоты, изображения и аудио– и видеофайлы прилагаются к протоколу.
Отличие обеспечения доказательств судом от обеспечения доказательств нотариусом – во времени его совершения. Суд обеспечивает доказательства по просьбе участников процесса после возбуждения дела в суде. К нотариусу же обращаются до возбуждения дела в суде.
В случае, если сразу после составления протокола будет удалена интернет-страница, информация с сайта, переписка, либо произойдёт сбой программы мессенджера, почты, на законности протокола это не отразится. Как раз на такой случай он и был составлен. Поэтому при вопросе, обращаться ли к нотариусу, необходимо оценить степень необходимости информации из интернета в качестве доказательства и риск его утратить.

– А как фиксируются голосовые сообщения?
– Голосовые сообщения отражаются письменно в самом протоколе и прилагаются к нему в виде аудиофайлов на флеш-накопителе. Это, помимо главной задачи обеспечения доказательств, ещё и упрощает работу с данной информацией.
Недавно в моей практике был случай. Ко мне обратилось лицо, которому некий гражданин пообещал помощь в оформлении документов и предварительно получил за свои услуги деньги. Все их переговоры состоялись в переписке «WhatsApp», большую часть которой составляли голосовые сообщения. После получения денег этот гражданин выслал заказчику снимки документов и информацию, которые якобы подтверждали его действия по исполнению услуг. Спустя некоторое время заказчику стало понятно, что ничего не сделано.
Обманутый клиент обратился ко мне с заявлением об обеспечении доказательств, были определённые опасения по утере этой информации до суда. Оппонент мог удалить переписку полностью или частично, удалить вложенные снимки. В любой момент может произойти сбой программы, который также сделает невозможным предъявление этой переписки в качестве доказательства. Кроме того, суд должен был состояться в другом городе через представителя, поэтому были сложности и в том, каким образом передавать телефон суду, как отразить голосовые сообщения. Все эти вопросы были сняты нотариальным оформлением протокола осмотра, где вся переписка (и текстовая, и голосовая) была изложена в виде диалога.

– Насколько точно вы расшифровываете звуковой файл? Журналисты порой очень тщательно редактируют текст интервью.
– Мы оставляем полный текст. Оригинал. Со всеми междометиями и речевыми оборотами. В данном случае нельзя ничего изменять и выдумывать синонимы.