Аким Актобе Асхат ШАХАРОВ рассказал о том, как прошли его первые 100 дней в качестве градоначальника. 

Непростая сотня
Асхат Шахаров пришёл на смену экс-главе города Мавру АБДУЛЛИНУ 100 дней назад. Как правило, по истечении этого срока службы градоначальники рассказывают о том, как прошло их знакомство с подведомственной территорией и жителями, какие задачи уже удалось решить, а на что стоит обратить внимание в будущем.
Нынешнему акиму Актобе в некоторых вопросах пришлось гораздо сложнее, чем его предшественникам: его назначение пришлось на непростой период пандемии.
– Для меня эти 100 дней оказались как 2-3 года плодотворной работы, – сравнивает Асхат Шахаров. – В стране объявили чрезвычайное положение, а через 2 часа после этого меня назначили акимом. Пришлось сразу брать ситуацию под собственный контроль. С тех пор я провожу интенсивную работу по обеспечению безопасности населения.

Никаких обид
Чрезвычайное положение и карантин, конечно, на работе градоначальника сказались. Пришлось отказаться от многих офлайн-совещаний и встреч с жителями, перенести ряд мероприятий.
Выяснилось, что обычно Асхат Шахаров предпочитает как можно чаще встречаться с населением лично, отвечать на вопросы и решать проблемы напрямую. Однако непростая эпидемиологическая обстановка диктует свои условия. Частые встречи с населением пришлось перенести на более благополучное время.
Впрочем, это никак не помешало держать руку на пульсе актюбинской жизни и стараться реагировать на все поступающие жалобы. Аким отметил, что внимательно следит за всем, что происходит на территории города. Он состоит во многих чатах, читает городские паблики и страницы в социальных сетях.
– Работа нелёгкая, но я ощущаю поддержку. Хочу сказать прямо, что любая критика для меня – это поддержка. Вы не думайте, что если поступает какая-то критическая информация по отношению меня или коллег, я на что-то обижаюсь. Такого быть не может. Критика – это правильно и своевременно, потому что делать выводы и исправлять ситуацию – это наша задача, – утверждает глава Актобе.

Боевая единица
Асхат Шахаров рассказывает, что ему пришлось балансировать между работой и заботой о собственной безопасности. И отсиживаться дома для акима – это редкая роскошь, и заразиться он тоже позволить себе никак не может, иначе Актобе останется без руководителя. Приходится принимать порой совсем непростые решения, продиктованные обстоятельствами.
– Аким – это боевая единица, которая должна оценивать и контролировать ситуацию на вверенной ему территории, – рассказывает Асхат Шахаров. – Если я начну работать удалённо, то потеряю контроль над всем. Мне приходится постоянно просматривать чаты, отслеживать важные сообщения, лично проверять работу коммунальных служб, а также объезжать участки, контролируя ход ремонтных работ и строительства разных объектов. Иногда информации поступает столько много, что мне требуется время для её осознания и принятия необходимых мер. Я благодарен актюбинцам, которые поддерживают меня, и надеюсь на обратную связь. Так мы поможем нашему городу процветать и развиваться.

Борьба с ажиотажем
Сейчас в Актобе обстановка непростая, горожане встревожены эпидемиологической обстановкой, многие болеют. В таких условиях работать особенно сложно, нужно учитывать человеческий фактор, а также следить за тем, чтобы город был обеспечен всем необходимым для лечения и поддержания здоровья актюбинцев.
Особенно важно – позаботиться о наличии лекарственных препаратов.
– Закуп лекарственных препаратов производится на средства республиканского бюджета, – прокомментировал Асхат Шахаров. – Недавно в аптеки города поступил большой объём лекарств, но жители его быстро раскупили. Хотя в других регионах такой же объём препаратов до сих пор в продаже в достаточном количестве. Просто актюбинцы очень активны, население создало ажиотаж, возник дефицит.

Город-эталон
В других городах, отметил Асхат Шахаров, всегда хорошо знают, что именно творится в Актобе. Стоит ввести название нашего города в поисковик, как находятся десятки ссылок на новостные ресурсы. Это, по словам градоначальника, говорит о том, что работа идёт, никто не расслабляется, а работа со СМИ и населением хорошо налажена.
– Актобе – это эталон, – говорит Асхат Шахаров. – У нас есть чат акимов городов РК. Мои коллеги иногда у меня спрашивают, как я сделал то или это, а потом используют мой опыт у себя. Я удивляюсь: ведь они работают намного дольше меня, все с опытом! Значит, подача проблем хорошая, значит, они решаются вовремя. Коллеги говорят: «У тебя, как всегда, боевые действия». Но ведь поэтому у нас и эффективности больше. Я всегда знаю, если у меня недостоверная информация. Когда сотрудники приходят и говорят, что всё хорошо, а я из других источников получаю другие данные, тогда понимаю, что проблема есть. Так мои помощники извне безвозмездно помогают мне решать проблемы.

Любая критика нужна
Критики Асхат Шахаров, по его же признаниям, не боится. До сих пор она была исключительно обоснованная и правильная.
– Критика нужна! – уверен аким. – Журналисты критикуют, потому что переживают за город. Надо признавать свои ошибки. Я всегда говорю коллегам, что когда мы научимся признавать свои ошибки, тогда многое изменится в лучшую сторону. Даже если мы получаем несправедливую оценку, когда работа делается правильно, ничего страшного. Всё равно со временем всё встанет на свои места.

Уволить, но не навредить
Аким города не всегда бывает открыт и доступен. Последние недели Асхат Шахаров всегда старался быть в гуще событий, регулярно проводить прямые эфиры, но иногда и ему нужно взять паузу, чтобы собраться с мыслями, посоветоваться со специалистами и принять важное решение.
Но долго такие перерывы ни у акима, ни у кого-либо из руководителей предприятий длиться не могут, ведь доступность – это важный аспект работы. Горожане порой жалуются, что не могут достучаться до тех или иных чиновников, и тогда градоначальнику приходится принимать серьёзные меры. Например, он ввёл за правило наказывать тех своих коллег, которые своевременно не отвечают за свою работу. Потому что без обратной связи не обойтись даже тогда, когда 80% чиновников находятся на удалённой работе.
– Как наказываю? Делаю замечания, увольняю, – объясняет Асхат Шахаров. – Я уже уволил многих руководителей организаций, коммунальных служб, руководителя ЖКХ. До сих пор остаются вопросы в сфере строительства – до сих пор не можем подобрать туда специалиста. Я увольнения не афиширую, потому что не люблю делать эти вещи. У человека же есть семья, друзья. Если он не выполнил какую-то работу и его всенародно казнить, это повлияет на репутацию, а этого бы не хотелось. Да, он не справился, но всё равно не стоит. В то же время надо говорить открыто и не уходить от ответа, если мы видим недостаточную работу, если не успели закончить всё в срок.

До скорых встреч
Планов на будущее у градоначальника – громадьё. В Актобе есть много проблем, которые требуют экстренного решения. В акимате признают, что в некоторых вопросах работа до сих пор до конца не выстроена, но ведётся оцифровка данных и их организация, чтобы предотвратить стихийную деятельность.
Часть вопросов продолжают решаться даже во время ограничительных санитарных мер. Что пока приходится откладывать на неопределённое будущее, так это встречи с населением.
– Насчёт встреч с населением у меня очень руки связаны, – признаёт Асхат Шахаров. – Я люблю встречаться с людьми, работать контактно, ощущать настрой людей, у которых есть какая-то проблема, давать им высказаться. Я всегда даю обратную связь, объясняю законность действий, называю сроки работы, вношу ясность. Это основная задача и стиль моей работы.