Известную казахстанскую турфирму обвиняют в мошенничестве

Отпуск мечты превратился в настоящий кошмар для десятков казахстанцев. Известная актюбинская турфирма, обещавшая клиентам райский отдых на море, оказалась в центре громкого скандала, сообщает КТК.


        Белоснежные пляжи, тёплое море и долгожданный отдых. Именно такую картинку своим клиентам рисовала турфирма. Невысокие цены и хорошие отзывы в социальных сетях убеждали людей доверить компании свой отпуск. Но вскоре красивая реклама рассыпалась как карточный домик.
        Жительница Алматы Гаухар МАРАТКЫЗЫ заранее оплатила поездки за границу. Однако за несколько дней до вылета узнала, что никуда не полетит.
        – Я купила, то есть забронировала. 50% предоплаты отправила. В страны Маврикий и Индия, - рассказывает она. - Тур у меня был запланирован на 4 и 10 мая. Получается, я за тур оплатила предоплату 2 марта 2026 года – 400 тысяч тенге. «Уже осталось 3-4 дня, а вы до сих пор не открыли чат». Потом они мне отвечают, что: «Извините, ваш чат потерялся, мы не смогли найти. Ваш тур отменяется в связи с недобором людей».
        Но ещё тяжелее пришлось тем, кто всё-таки оказался за границей. Люди спокойно отдыхали, пока за считанные часы до обратного вылета не получили шокирующее сообщение: билетов домой нет.
        – Я была, получается, с двумя детьми, - рассказывает Акниет НУРМУХАМЕДОВА. - То есть нас бросили в 3 часа ночи в городе Чэнду, в чужой стране. Не зная абсолютно никакого языка. Он нам сообщает, что билеты выкуплены из 14 туристов только пятерым.
        Руководитель компании от общения не отказался и рассказал свою версию событий. По его словам, причиной проблем стал технический сбой.
        – 11 мая у нас одновременно перестали работать WhatsApp и Instagram, - клянётся директор туристической фирмы Еркебулан АЙМУРАТУЛЫ. - Из-за этого многие клиенты потеряли с нами связь. В тот период сорвалось большое количество туров, что и привело к конфликтной ситуации. Сейчас мы возвращаем деньги. Кому-то уже выплатили часть суммы, с кем-то полностью рассчитались.
        Сейчас клиенты массово пишут заявления в полицию. По их словам, пострадавших уже больше 100 человек, а общий ущерб может превышать 60 миллионов тенге. Примечательно, что после скандала турфирма сменила название, однако работу не прекратила.
        – По данному факту возбуждено уголовное дело, зарегистрировано в «Едином реестре досудебных расследований» по статье 190, части 3, пункту 3. Все потерпевшие, которые обратились с заявлениями, приняты, - говорит замначальника отдела полиции №1 УП Актобе Даурен ЕРБОЛАТУЛЫ.
        Пока руководство фирмы обещает вернуть деньги, пострадавшие требуют более жёстких мер. По официальным данным, в полиции зарегистрировано уже 20 заявлений. Но это число может увеличиться в любой момент. Люди уверены: произошедшее было не случайностью, а мошеннической схемой. И теперь намерены добиваться не только компенсации, но и закрытия турфирмы.