Мошенники охотятся за пенсионерами в интернете и по телефону
Как помочь старшему поколению избежать финансовых потерь.
Эксперты отмечают, что граждане старше 60 лет остаются одной из наиболее уязвимых категорий перед мошенниками из-за доверчивости, низкого уровня цифровой грамотности и недостаточной поддержки со стороны близких.
Портал Fingramota.kz опубликовал обзор наиболее распространённых схем обмана и мер, которые помогут снизить риски.
Финансовые пирамиды и «чудо-товары»
Мошенники активно вовлекают пенсионеров в финансовые пирамиды, обещая «высокий доход без риска» и используя такие слова, как «инвестиции», «стартап» или «госпрограмма». Часто пожилым людям предлагают оформлять подписки или покупать товары сомнительного качества.
Основные признаки пирамиды:
- доход формируется за счёт привлечения новых участников, а не от продажи товаров или услуг;
- обязательные вступительные взносы или регулярные платежи;
- отсутствие лицензии (проверяется на сайте агентства по регулированию и развитию финансового рынка);
- обещания ежемесячного дохода 20–30% «без риска»;
- давление с требованием принять решение немедленно.
Телефонные мошенники
Распространённые схемы – звонки от «сотрудников банка» о якобы подозрительных операциях по карте или сообщения о том, что родственник «попал в беду». В таких случаях злоумышленники требуют данные карт, SMS-коды или перевод денег «для решения вопроса».
Эксперты напоминают:
- банк никогда не запрашивает реквизиты и коды по телефону;
- при сомнительном звонке нужно сразу положить трубку и перезвонить по официальному номеру банка;
- при сообщении о беде необходимо сначала связаться с родственниками напрямую.
Лжесотрудники госорганов
Под видом представителей пенсионных фондов или акиматов мошенники обещают доплаты и компенсации. Для оформления они требуют личные данные, SMS-коды или подпись под поддельными документами.
Все государственные выплаты оформляются только через ЦОН или портал eGov.kz. Проверить подлинность документов можно по номеру 1414.
Новые меры защиты
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка усилило защиту пожилых людей:
- запрещён агрессивный маркетинг кредитов и инвестиций для уязвимых категорий;
- ужесточены требования к банкам и МФО, включая запрет на скрытые комиссии;
- доступен сервис «Стоп кредит», позволяющий добровольно отказаться от получения займов и микрокредитов через портал eGov.kz или мобильное приложение.
Кроме того, для кредитов свыше 1.000 МРП (3,932 млн тенге в 2025 году) требуется согласие супруга. В случае его отсутствия задолженность должна быть аннулирована.
«Вторая рука»: пилотный проект
В 2026 году начнётся тестирование сервиса «Вторая рука». Он позволит пожилым людям назначать «помощника» из числа клиентов банка, который будет получать уведомления о планируемых операциях и при необходимости блокировать подозрительные транзакции. В случае выявления признаков мошенничества финансовая организация обязана будет приостановить операцию и уведомить клиента.
