Защита прав потребителей: актюбинцам возвратили порядка 17 миллионов тенге

Почти 17 миллионов тенге вернули в этом году актюбинцам, которые так или иначе остались недовольны качеством приобретаемых ими товаров или услуг. Большинство обращений касались линии розничной торговли. Сегодня сотрудники областного департамента торговли и защиты прав потребителей подвели итоги полугодия. Актюбинцы стали все чаще обращаться за помощью, если их потребительские права, по их мнению, нарушают. За первые шесть месяцев текущего года ответственным ведомством было рассмотрено порядка 600 обращений граждан. Для сравнения, статистика обращений за аналогичный период прошлого года составила 429. По итогам этого полугодия потребителям был возмещен материальный ущерб на сумму около 17 миллионов тенге. Жалобы потребителей, в основном, приходятся на сферу розничной и электронной торговли, бытовых услуг. Говоря о линии торговли, за шесть месяцев поступило 282 обращения, были возвращены денежные средства на сумму 12,7 миллионов тенге. Гораздо меньшая сумма, 2,1 миллион тенге, были возвращены потребителям по линии электронной торговли. В основном это были жалобы на отказ в возврате и предоставление некачественного товара.
Количество показов: 855
Дата создания: 28.07.2023 03:27:25