Теперь осужденные могут направлять прокурору либо в органы уголовного преследования свои обращения конфиденциально, путём сканирования отпечатков пальцев.
Снижение коррупционных рисков, а также способы защиты прав граждан распространились и в учреждения отбывания тюремного заключения. В рамках программы «Цифровой Казахстан» в учреждении КА - 168/1 установлен терминал, позволяющий беспрепятственно и оперативно направить ходатайства и заявления осуждённых в правоохранительные органы.
Приёмы пользования этим терминалом очень просты. Для входа в систему, где установлены база данных, заключённый вводит свой ИИН либо сканирует отпечаток пальца, затем находит свою фамилию и далее пишет обращения, жалобу или заявление. Процесс рассмотрения жалобы тут тоже можно контролировать в онлайн формате, где будет отображаться статус заявки.
Сейчас уже всем осуждённым этого учреждения разъяснили инструкцию пользования терминалом. Кроме этого, с их родственниками регулярно ведутся приёмы по личным вопросам, а по телефону доверия каждый может обратиться за правовой, медицинской или психологической помощью круглосуточно.