В одном из  небольших домов для сторожей  садоводческого коллектива «АЗХС-4» проживает семья из 4 человек: мама и трое детей. У них нет денег на еду и нечем топить печку в полуобвалившейся землянке. Акмарал Жылкайдарова стала матерью-одиночкой после того, как её 3 года назад оставил гражданский муж. Он был болен туберкулезом, из-за чего младшие дети вынуждены лечиться в профилактории «Чайка». Сегодня Акмарал привезла их домой на время, чтобы побыть вместе. 

Мечта 8-летнего Руслана - небольшой тёплый дом. Мальчик вынужден делить 2 тесные комнатушки вместе со своей мамой, 17-летним братом и 10-летней сестрой.  Чтобы согреться, семья топит печь. Дрова для неё, кстати, завезли участковые, которые не смогли остаться безучастными к этой плачевной ситуации. 

Единственный доход семьи - это 8 тыс тенге, которые получает  Акмарал. Женщина собирает деньги у соседей, чтобы оплатить вместо них счета за использование электроэнергии. А за свои услуги она получает от владельцев домов  благодарность в тенге. Всё, о чём просит семья Жылкайдаровых, - это помощь небезразличных актюбинцев: едой, вещами, дровами, деньгами.