Сообщение о ЧП поступило на диспетчерский пульт предприятия "Казахавтодор" вечером 25 января. Как раз тогда, когда жидкая снежная каша уже превратилась в лед, и передвижение по трассе стало крайне опасным. Грузовой транспорт остановился всего в 40 км от города. На место выехали две спецмашины и бригада сотрудников "Казахавтодора". Были приняты срочные меры по восстановлению дорожных спусков и подъемов. В результате оперативных действий одна из машин продолжила путь в направлении Шымкента в тот же день, а дальнобойщики с юга страны остались в Актобе для поведения мелкосрочного ремонта автомашины. Разместились они в придорожном кемпинге.