При посещении объекта с массовым пребыванием людей запоминайте свой маршрут и обращайте внимание на расположение основных и запасных эвакуационных выходов, ознакомьтесь с планом эвакуации.
Если вы увидели пламя, почувствовав запах дыма, услышали звуки пожарной сигнализации или крики «Пожар», постарайтесь сохранять спокойствие, не поддавайтесь панике, оцените масштаб опасности.
Сообщите о происшествии по номеру 101 или 112 (не считайте, что кто-то это сделает за вас). Разговаривая с диспетчером, говорите громко и чётко. Назовите адрес, место, где находитесь, коротко опишите, что вы видели: сильный дым, огонь, есть ли пострадавшие, можете ли вы самостоятельно выйти. Назовите свои имя и фамилию.
Если имеется возможность справиться с огнём, потушите пожар, привлекая на помощь находящихся рядом людей, используя подручные и специальные средства.
Если возгорание слишком сильное, постарайтесь покинуть помещение по максимально безопасному маршруту.
При заполнении помещения дымом или при отсутствии освещения идите к выходу, нагнувшись, держась за стены или поручни. Дышите через носовой платок или рукав одежды ткани (если увлажнить ткань нечем, используйте и сухую). Двигаться к выходу нужно с умеренной скоростью, чтобы избежать давки. Ведите детей впереди себя, держа их за плечи.
Не идите туда, где большая концентрация дыма. Если вы чувствуете, что температура растёт, вернитесь обратно. Не поднимайтесь на более высокие этажи, не пытайтесь спрятаться в отдалённых помещениях. Не пользуйтесь лифтом во время пожара. Если дверь закрыта, потрогайте металлическую ручку или саму поверхность двери. Если она горячая, значит, огонь рядом — выходить нельзя. Если за дверью чёрный дым и видимость меньше десяти метров, заходить туда тоже опасно.
При невозможности выбраться наружу отступите в не занятые огнём помещения. Если есть доступ к воде, лейте её как можно больше на любые тряпки и на пол. Защищайте органы дыхания и зрения мокрым платком. Постарайтесь заткнуть щели в двери и вентиляционные отверстия. Закройте окна. Если дым начал проникать в помещение, старайтесь держаться как можно ближе к полу.
В целях оповещения о своём месте положении можно воспользоваться окружающими предметами для создания звукового эффекта. Это может быть слышимый в объёме здания стук с определёнными временными интервалами.
Если есть окно, держитесь рядом с ним. Старайтесь привлечь внимание прохожих, но не разбивайте окна: приток воздуха усилит пламя. Не поддавайтесь желанию выпрыгнуть в окно с большой высоты. Использовать окно в качестве выхода имеет смысл, если вы находитесь не выше 3 этажа.
Выбравшись из здания, окажите помощь пострадавшим, вызовите скорую помощь. Сообщите экстренным службам, откуда вы выбрались и есть ли там ещё люди. Это поможет спасателям в поисках других.

старший инженер УЧС г.Актобе