Мебель по акции с клопами в подарок
Галина ЗИНЧЕНКО затеяла дома ремонт и решила обновить детям их комнату. Приняли решение заказать мебель в одном из новых строительных магазинов. Семья составила эскиз, объяснила, что им нужны три кровати двухъярусные, стол и шкаф. А когда готовую мебель привезли домой, все были довольны – и взрослые, и дети, только радость длилась недолго. Спустя два месяца женщина обнаружила в щели кровати целый рой клопов с личинками.
– Мы заказали мебель по акции – 90.000 тенге, так как они нам объяснили, что у них есть новый, но недорогой материал, – вспоминает Галина. – Когда привезли мебель, дети сразу определили свои места. Младший сын Данила лёг на верхней кровати. Я стала замечать, что он беспокойно стал спать, во сне крутился, врезался в бортики кровати. Пыталась разобраться, в чём дело, но он не мог ничего объяснить.
Женщина только сейчас понимает, что грозило её детям. Тогда она и не догадывалась, что кроется за этими беспокойными ночами. Даже когда мальчик проснулся покусанным, мама была уверена, что где–то дома летает комар. Тогда они не придали этому особого значения.
– А потом как–то старший сын спал в детской на полу, – вспоминает Галина. – Наутро он меня позвал, чтобы показать какого–то жучка, который полз по кровати. Я тогда ужаснулась, сразу узнала в этой живности клопа, тем более, что он был со специфическим запахом. Полезла рассматривать всю кровать, отодвигать её, чтобы заглянуть во все щели, и обомлела. В трещинах, под досками для матраца у изголовья, где лежал мой младший сын, были целые кучки этих клопов с личинками!
Женщина первым делом поехала в санэпидстанцию, чтобы вызвать людей, которые срочно сделают дезинфекцию всей квартиры.
Сэкономить не получилось
– Мне сказали, что вся процедура ликвидации этих насекомых обойдётся мне в 14.100 тенге, – жалуется хозяйка. – Я побежала в магазин, где купила эту мебель, чтобы потребовать от них возмещения ущерба. Там попросили подождать ответа. На следующий день после какой–то «проверки» они сделали заключение: «Клопы не наши, иначе бы наши сборщики мебели были покусаны». Это разве ответ? Я поняла, что никто решать этот вопрос в магазине не собирается. Ждать не было времени, и мы вызвали специалистов по насекомым за свой счёт. На время пришлось снять квартиру. Потратили столько денег!
Когда женщина вернулась домой, чтобы убраться и вымыть свой дом, то обнаружила несколько ещё живых клопов. Отчаявшись, Галина направилась в СЭС, чтобы попросить экспертизы. Ей нужно было, чтобы специалисты зафиксировали, что клопы только в новой мебели глубоко в щелях, а в остальных шкафах и комодах было чисто.
– В СЭС мне сказали, что они не занимаются этим, и направили меня в областную экспертизу, – говорит пострадавшая. – Там сказали, что мне помогут в ассоциации по защите прав предпринимателей. Я не поленилась и направилась к ним, но и там мне сказали, что клопами они не занимаются. Вот если мебель плохо собрана или некачественная, тогда бы они мне помогли. Я предложила оформить факт, что мебель некачественная, чтобы хоть как–то разобраться в этом вопросе.
Галина возмущена, что из–за чьей–то халатности ей приходится сейчас тратить деньги, силы и время.
Кто возместит ущерб
– Часть вещей мне пришлось выкинуть, остальное буду всё перестирывать, – устало констатировала женщина. – Мы брезгуем даже заходить в детскую комнату, спим все в зале на диване, так как снимать квартиру нет возможности.
Галина заявляет, что снова так просто всё это не оставит, и добьётся того, чтобы ей поменяли мебель на новую, хорошую, без лишних гостей.
– Я потратила в общей сложности не меньше 30.000 тенге, – говорит женщина. – Эти деньги я должна была отдать за садик дочки. Да и вообще, почему я должна страдать от того, что кто–то не справился со своими обязанностями? Любой мебельный завод должен обрабатывать дерево, а принимающая сторона – проверять на наличие таких вот казусов. Может быть, моя история поможет другим быть более внимательными и не попадать в такие неприятные ситуации.
Это не первый случай, когда люди привозили домой мебель с клопами. Год назад девушка Ирина заказала мебель своим родителям в частный дом. На её счастье, друг заметил в досках щель с клопами до того, как была собрана мебель.
Сборщики завезли материал и стали собирать шкафы, но хозяева отказались принимать работу, увидев такую находку.
Тогда, кстати, директор магазина лично приехал проверить и извиниться за предоставленные неудобства. А как поступит хозяин этого магазина, пока остаётся на его совести.