Дела медицинские
– Могу ли я сменить своего участкового врача? Что для этого необходимо?
Алия
– С этим вопросом вы можете обратиться к руководству поликлиники, к которой относитесь по адресу проживания. Если ваши доводы будут обоснованы и смена врача не вызовет каких–либо объективных трудностей в вашем последующем обслуживании, то это возможно.
– Я недавно перенесла операцию на ноги – сейчас не могу самостоятельно передвигаться. Обслуживаюсь в поликлинике №1. Могу ли я травматолога вызвать на дом?
Маргарита ВАСИЛЬЧЕНКО
– Действующие правила работы амбулаторно–поликлинических организаций предполагают обслуживание пациента на дому любым специалистом в случае невозможности его самостоятельного обращения на приём.
– 3 года назад я поменяла участкового врача. Если я иду на приём сама, то попадаю на приём к тому, к которому перевелась. А если вызываю на дом, то приходит прежний врач и говорит, что я ушла от него, поэтому она не должна приходить ко мне. Обслуживаюсь в поликлинике №1. Почему так получается?
Людмила ПОРТНЕНКО
– По условиям, установленным уполномоченным органом, порядка перевода на обслуживание к другому участковому врачу (по желанию пациента), вам должны были объяснить, что при этом обслуживание на дому не будет входить в его обязанности. Поскольку избранный вами врач обслуживает другой территориальный участок.
– Почему самовольно переводят больных, прикреплённых к одной поликлинике, в другую? Мою маму 3 раза переводили из «ветеранской» поликлиники в «Красный Крест» и обратно. А теперь снова перевели, но теперь уже в поликлинику на Сазде. А там уже встречают больных с бланками на перевод в «Красный Крест».
Александр
– Согласно действующим Правилам прикрепления и открепления от поликлиники, без ведома актюбинца ни одна организация не имеет права прикреплять или откреплять ни его, ни членов его семьи. При этом процедура прикрепления к желаемой поликлинике осуществляется согласно поданному заявлению, а открепление осуществляется в автоматическом режиме. Каждый гражданин имеет право в течение года только на одну смену обслуживаемой поликлиники.
– В поликлинике №5 участковый врач нас не устраивает, так как она не педиатр. Когда дети болеют, мы всегда вызываем врачей на платной основе, на то причин много. Как можно решить данный вопрос?
Алиса
– Для дачи исчерпывающего ответа, нам необходимо знать, о каком специалисте идет речь. В противном случае мы просто рискуем очернить невинных людей, которые добросовестно исполняют свои профессиональные обязанности. В связи с этим, прошу вас обратиться в лечебный отдел облздрава (56–21–56) и дать более полную информацию.
Праздник.Лекарства. Льготы
– Почему в этом году с 25–летием независимости не поздравили ветеранов здравоохранения?
Турмыстык АЯХМЕТОВА.
– Должен сказать, что поощрение ветеранов здравоохранения к 25–летию независимости Республики Казахстан находится в компетенции предприятия, где работал тот или иной сотрудник. Большинство медицинских организаций, которые имели возможность, поощрило своих ветеранов и пенсионеров. К сожалению, есть и такие организации, которые в силу имеющихся финансовых проблем не смогли этого сделать.
– У моего супруга выявили язву двенадцатиперстной кишки. Поставили диагноз: «вторичная язва». До этого он не обращался в поликлинику – лекарства все покупали сами. Почему не выдали бесплатно? С таким диагнозом положены бесплатные лекарства. Когда супруг задал такой вопрос, ему гастроэнтеролог ответил: «Не положено». Хотелось бы услышать комментарий от вас. Относимся к городской поликлинике по Алтынсарина.
Валентина БИТЕНОВА
– Бесплатным отпуском лекарственных средств в период обострения язвенной болезни желудка и 12–перстной кишки обеспечивается социально незащищённая группа, к ней относятся дети до 18 лет, беременные, участники ВОВ, инвалиды, многодетные матери, награждённые подвесками «Алтын алка», «Кумыс алка», получатели адресной социальной помощи, пенсионеры по возрасту. Основание: приказ МЗРК №786 от 04.11.2011 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами».
– Почему очередь на лекарства для неинсулинозависимых диабетиков нужно ждать неделями?
Константин ИВАНОВ
– Чтобы бесплатно получать необходимый инсулин или другой сахароснижающий препарат, необходимо пройти осмотр у врача–эндокринолога в поликлинике по месту жительства. Исходя из анализов пациента, специалист выписывает рецепт на необходимую дозу препарата. Важно помнить, что рецепты на льготный инсулин выписываются врачом–эндокринологом каждый месяц и даются на руки пациенту. Врач не имеет права выписать рецепт с дозой лекарства, превышающей месячную норму. В зависимости от течения болезни и целого ряда сопутствующих факторов, дозы лекарства могут изменяться, сообразно уровню сахара в крови. Следовательно, получив рецепт в текущем месяце, вы можете записаться к врачу на данное число следующего месяца заблаговременно (по телефону, интернету или в регистратуре).
– У мужа внутричерепное давление, случаются гипертонические кризы. Положено ли ему бесплатное обследование и лекарства? Всегда обходились своими силами, но сейчас лекарства дорогие.
Яснуша ЮРЧЕНКО
– Диагноз «внутричерепное давление» не входит в перечень по бесплатному отпуску лекарственных средств и изделий медицинского назначения, в него вошли такие заболевания, как «артериальная гипертензия», «ишемическая болезнь сердца», «хроническая сердечная недостаточность», «аритмия» и т.д.
– Положены ли бесплатные лекарства с заболеваниями щитовидной железы, если стоишь на учёте у эндокринолога?
Людмила ИВОЛГА–СКАЛА
– Согласно приказу МЗ РК от 4.11.11г. № 786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами», больным с заболеваниями щитовидной железы (гипотиреоз, гипопаратиреоз, тиреотоксикоз) бесплатно выдаются препараты «Левотироксин», «Тиамазол».
Гепатолог. Очередь. Трудоспособность
– В 2014 году сделали операцию РЧА. В августе поставили на учёт с диагнозом «ревматоидный артрит». Положена ли мне инвалидность?
Гульжан ЕДЕНОВА
– По вопросу получения инвалидности вам необходимо обратиться к участковому врачу. Он направит вас на медицинское обследование. В случае выявления признаков инвалидности, оформит направление на медико–социальную экспертизу (МСЭ), которая устанавливает инвалидность или степень утраты трудоспособности, исходя из комплексной оценки состояния организма.
– Непонятно, по какому принципу выдаются лекарства гипертоникам. За этот год получила дважды, а бывает, что препаратов либо ещё нет, либо уже их нет. Обслуживаюсь в поликлинике на Маресьева.
Ирина БАКУРСКАЯ
– Вопросами подбора лекарственных препаратов гипотензивного действия занимается ваш участковый врач. Вы должны ежемесячно посещать своего участкового врача для осмотра и выписки рецепта. При отсутствии необходимых медикаментов, врач должен подобрать и обеспечить вам заместительную терапию. Если же проблема не решается на уровне участкового специалиста, вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе.
– Меня недавно направили к врачу–нейрохирургу Узганову Е.Е., который оперировал меня в прошлом 2015 году в областной больнице (грыжа позвонка). Для того, чтобы мне назначили новый курс лечения (или реабилитацию у себя), т.к. меня в КДП1 невролог неправильно лечила. До операции какие симптомы были, они остались: болит поясница, всё время немеет левая нога. По результатам УЗИ АОКДЦ поставили диагноз: «киста Бейкера на левом колене», но его не подтвердил травматолог БСМП. Конечности холодные, говорят, из–за сопутствующей болезни «полиартрит 2 стадии». На больничном была с августа до декабрь 2015 г. Меня невролог не наблюдала, всё время отказывалась. Кто после операции грыжи позвонка должен назначить лечение?
Камар СЕИТОВА
– Поскольку вы нуждаетесь в дальнейшем лечении и реабилитации, я поручу руководителю поликлиники №1 взять под контроль ваше обследование и лечение. По заболеванию вы должны наблюдаться у невролога поликлиники, при необходимости он может назначить консультацию нейрохирурга, через 3 месяца после операции можно получить лечение в реабилитационном центре «Дару».
– Когда в поликлинику №1 по ул. Маресьева поступят лекарства от гипертонии? С начала декабря не могу получить положенные препараты, врач и медсёстры говорят, что не поступали вообще.
Татьяна НИКОЛАЕВА
– Ваш вопрос я направил руководству поликлиники №1. Необходимые медикаменты вы получите. В то же время вынужден заметить, что зачастую перебои с лекарственным обеспечением связаны не с работой медицинского персонала поликлиники, а с нерегулярностью поставок медикаментов организацией–поставщиком.
– Есть ли у нас в Актобе специалист гепатолог? Как к нему попасть?
Акмарал
– Гепатолог принимает на базе областного консультативно–диагностического центра (Авиагородок) по направлению участкового терапевта или инфекциониста вашей поликлиники. С графиком работы вы можете ознакомиться, позвонив на Call–центр этого предприятия: 8 (7132) 22 71 69
Дети. Мамочки. Терпение
– Почему грудничкам не выдают бесплатно смесь? Неужели я должна тяжело болеть, чтобы получить её для ребёнка?
Альбина
– Бесплатно сухими молочными смесями обеспечиваются усыновлённые дети, двойни, тройни, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения. Также показанием к обеспечению смесью являются тяжёлые заболевания матери и ребёнка. Если вам было отказано в выдаче молочной смеси, вероятно, вы не подпадаете под данный перечень. Для более точного выяснения обстоятельств отказа необходимо предоставить дополнительную информацию (ФИО, домашний адрес, номер прикреплённой поликлиники).
– Моя дочь Айзере нуждается в дополнительном обследовании. Никак не можем поставить точный диагноз.
Куралай МАХАНОВА
– На сегодня Айзере прикреплена и наблюдается в городской поликлинике №2, обследована полностью и консультирована всеми ведущими специалистами, а также профессорами Тусупкалиевым Б.Т., Досимовым Ж.Б., доцентом–инфекционистом Жумагалиевой Г.Д. неоднократно. Был приглашен ведущий иммунолог РК из г.Астаны Е.Ковзель. Ребёнок обследован, планируется повторная консультация.
– Дети–инвалиды не получают путёвки на санаторно–курортное лечение. Вопрос: кому достаются путёвки? В каком порядке инвалид детства может получать путёвки в санатории – оздоровительные учреждения?
Альфия
– Санаторно–курортное лечение пациентов в перечень бесплатных услуг не входит. Детям–инвалидам, согласно индивидуальной программе реабилитации, предусмотрено восстановительное лечение.
На сегодня такое лечение детям до 17 лет оказывается в Республиканском реабилитационном центре г. Астаны, реабилитационном центре «Балбулак» г. Алматы, реабилитационных центрах «Акбобек», «Дару» г.Актобе. В связи с большим количеством детей, нуждающихся в реабилитационном лечении (в основном, это дети–инвалиды, имеющие тяжёлые заболевания нервной системы, ДЦП, аутизм, синдром Дауна и.т.д.), создаётся очерёдность. Для постановки ребёнка в очередь родителям необходимо обратиться в управление зравоохранения области со всеми медицинскими документами ребёнка (пр.Абилкайыр хана, 40, каб. 601).
– Мы относимся к поликлинике №5 города Актобе. Отец после тяжёлой операции на сердце болеет с марта 2016 года. Стоим на учёте, а в больнице нет кардиолога. Врачи грубы, медсёстры, бедные, бегают и руками машут, что ничего не могут сказать специалистам, потому что они – врачи. У них всегда что–то не работает, даже аппараты для снятия УЗИ. Прошу принять меры и взять под контроль.
Ирина
– По существу поставленных вами проблем – поликлиника должна обеспечивать прикреплённое население всеми видами медицинской помощи, входящими в перечень гарантированного объёма бесплатных медицинских услуг, в том числе, и упомянутыми вами услугами кардиолога и исследованиями УЗИ. В связи с этим мною будет назначена служебная проверка изложенных вами фактов и приняты необходимые меры в отношении администрации поликлиники.