Не сжигают, а строят мосты
21 сентября 2022 года. №36
Что такое медиация, и как медиаторы при Ассамблее народа Казахстана помогают актюбинцам решать конфликтные ситуации?
Хотя прошло уже 11 лет со дня принятия в Казахстане закона о медиации, но до сих пор не все понимают, что это такое, и вообще, кто такой медиатор. Как написано в законодательстве, медиация – это процедура урегулирования спора (конфликта) между сторонами, реализуемая по добровольному их согласию при содействии медиатора (медиаторов) в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Мало кто знает, что в Актобе есть специалисты, которые помогут вам урегулировать конфликтную ситуацию, и при этом вы сэкономите свои нервы и деньги. При Ассамблее работает Совет медиации. Специалисты ведут бесплатный приём каждый день.
– Медиаторы решают вопросы по гражданским и уголовным делам, – комментирует юрист-эксперт, медиатор Есенбол АЗИЕВ. – Чаще всего это семейные проблемы и административные нарушения, также достаточно часты трудовые споры и мелкие уголовные правонарушения, когда конфликт уже доходит до суда, но ещё есть шанс разрешить его мирным путём. Недавно приходила молодая семейная пара. Они взяли в кредит машину. Жена обвиняла мужа в том, что она выплачивает кредит, а муж катается на машине. Это не значит, что глава семейства сидит дома на диване. Он тоже работает, на нём все остальные финансовые расходы, но вот всё равно произошёл конфликт. Наши медиаторы провели с ними беседу, разводиться они передумали. И вот такое часто бывает, что муж и жена вместе наберут кредитов, а потом спорят, кому платить и как делить квартиры, машины. В основном это молодые семьи. Другая ситуация: у человека украли телефон, полиция нашла вора, и семья виновника хочет пойти на примирение, чтобы избежать уголовного наказания. Например, если украли мобильный телефон «Самсунг», то готовы купить пострадавшей стороне айфон.
– Медиаторы решают вопросы по гражданским и уголовным делам, – комментирует юрист-эксперт, медиатор Есенбол АЗИЕВ. – Чаще всего это семейные проблемы и административные нарушения, также достаточно часты трудовые споры и мелкие уголовные правонарушения, когда конфликт уже доходит до суда, но ещё есть шанс разрешить его мирным путём. Недавно приходила молодая семейная пара. Они взяли в кредит машину. Жена обвиняла мужа в том, что она выплачивает кредит, а муж катается на машине. Это не значит, что глава семейства сидит дома на диване. Он тоже работает, на нём все остальные финансовые расходы, но вот всё равно произошёл конфликт. Наши медиаторы провели с ними беседу, разводиться они передумали. И вот такое часто бывает, что муж и жена вместе наберут кредитов, а потом спорят, кому платить и как делить квартиры, машины. В основном это молодые семьи. Другая ситуация: у человека украли телефон, полиция нашла вора, и семья виновника хочет пойти на примирение, чтобы избежать уголовного наказания. Например, если украли мобильный телефон «Самсунг», то готовы купить пострадавшей стороне айфон.
Медиаторы составляют соглашение, что виновная сторона выполнит такие условия, и тогда потерпевший простит виновного.
– Обращаются к медиаторам и после ДТП, когда один ударил машину другого и хочет уладить конфликт, – продолжает юрист. – Самое интересное, что во всех этих ситуациях виновники, взрослые люди, приходят часто с родителями. Они его оправдывают: «Вот он не виноват, такой…». А этот 30-40-летний гражданин, который натворил дел, сидит, как школьник, молча, опустив голову. Ещё одна знакомая для многих ситуация: когда отдаёшь в долг, а потом не можешь вернуть свои деньги. Мы же обычно просто так занимаем, без расписок. А потом должник перестаёт отвечать на звонки и сообщения, начинает избегать встреч. Наши медиаторы помогают человеку составить расписку, что он занял конкретную сумму такому-то лицу, и если в течение определённого времени должник не вернёт деньги, на него подадут в суд. Увидев такой документ, должник поспешит отдать вам деньги.
По области работают 32 профессиональных медиатора и 34 – общественных. Многие путают медиацию с юридическими услугами.
– Помощь медиатора обширнее, чем юридическая, – разъясняет председатель ОЮЛ Ассоциация «Международная академия переговоров» Светлана БАЛПЕИСОВА. – Во время обучения будущие медиаторы проходят психологию, изучают законодательство и даже национальные традиции. Мы пытаемся искоренить конфликты на любой стадии. В основном к нам приходят с желанием разводиться, и уходят с уже совсем другими мыслями, поняв, что натворили и как теперь это исправить.
Медиатор необязательно должен быть юристом, есть среди медиаторов и педагоги, и врачи. Главные требования для кандидата: возраст должен быть не меньше 40 лет, отсутствие судимости и не состоять на учёте у нарколога и психиатра. Общественными медиаторами работают люди с богатым жизненным опытом. В районах конфликты между сельчанами улаживают аксакалы.
– Недавно я провела тренинг для людей с ограниченными возможностями, и многие изъявили желание обучиться и заниматься медиацией, – рассказывает Светлана Балпеисова. – Для общественного медиатора главное – желание делать добро, высшее образование здесь необязательно.
Совет медиации работает в Актобе и в 12 районах области.
– Благодаря управлению внутренней политики Актюбинской области даже в самых отдалённых районах прошли семинары по медиации, – замечает Светлана Асылгереевна. – Только в Актюбинской области все районы мы связали с одним центром – «Қоғамдық келісім». Мы два года ведём обучение общественных медиаторов. Например, аким Темирского района Саламат Аманбаев был первым руководителем, который распорядился обучить весь районный акимат основам медиации. Ещё один районный аким поблагодарил за то, что во время январских событий новые навыки переговоров помогли ему остановить толпу. К сожалению, в городских акиматах до сих пор не могут централизовать площадки «Қоғамдық келісім». Я считаю, что медиация сегодня необходима и должна быть включена в экзамены для госслужащих. Каждый работник акимата должен знать инструменты медиации, чтобы вести переговоры. Январские события дали нам это понять.
– Обращаются к медиаторам и после ДТП, когда один ударил машину другого и хочет уладить конфликт, – продолжает юрист. – Самое интересное, что во всех этих ситуациях виновники, взрослые люди, приходят часто с родителями. Они его оправдывают: «Вот он не виноват, такой…». А этот 30-40-летний гражданин, который натворил дел, сидит, как школьник, молча, опустив голову. Ещё одна знакомая для многих ситуация: когда отдаёшь в долг, а потом не можешь вернуть свои деньги. Мы же обычно просто так занимаем, без расписок. А потом должник перестаёт отвечать на звонки и сообщения, начинает избегать встреч. Наши медиаторы помогают человеку составить расписку, что он занял конкретную сумму такому-то лицу, и если в течение определённого времени должник не вернёт деньги, на него подадут в суд. Увидев такой документ, должник поспешит отдать вам деньги.
По области работают 32 профессиональных медиатора и 34 – общественных. Многие путают медиацию с юридическими услугами.
– Помощь медиатора обширнее, чем юридическая, – разъясняет председатель ОЮЛ Ассоциация «Международная академия переговоров» Светлана БАЛПЕИСОВА. – Во время обучения будущие медиаторы проходят психологию, изучают законодательство и даже национальные традиции. Мы пытаемся искоренить конфликты на любой стадии. В основном к нам приходят с желанием разводиться, и уходят с уже совсем другими мыслями, поняв, что натворили и как теперь это исправить.
Медиатор необязательно должен быть юристом, есть среди медиаторов и педагоги, и врачи. Главные требования для кандидата: возраст должен быть не меньше 40 лет, отсутствие судимости и не состоять на учёте у нарколога и психиатра. Общественными медиаторами работают люди с богатым жизненным опытом. В районах конфликты между сельчанами улаживают аксакалы.
– Недавно я провела тренинг для людей с ограниченными возможностями, и многие изъявили желание обучиться и заниматься медиацией, – рассказывает Светлана Балпеисова. – Для общественного медиатора главное – желание делать добро, высшее образование здесь необязательно.
Совет медиации работает в Актобе и в 12 районах области.
– Благодаря управлению внутренней политики Актюбинской области даже в самых отдалённых районах прошли семинары по медиации, – замечает Светлана Асылгереевна. – Только в Актюбинской области все районы мы связали с одним центром – «Қоғамдық келісім». Мы два года ведём обучение общественных медиаторов. Например, аким Темирского района Саламат Аманбаев был первым руководителем, который распорядился обучить весь районный акимат основам медиации. Ещё один районный аким поблагодарил за то, что во время январских событий новые навыки переговоров помогли ему остановить толпу. К сожалению, в городских акиматах до сих пор не могут централизовать площадки «Қоғамдық келісім». Я считаю, что медиация сегодня необходима и должна быть включена в экзамены для госслужащих. Каждый работник акимата должен знать инструменты медиации, чтобы вести переговоры. Январские события дали нам это понять.
С понедельника по пятницу медиаторы ведут бесплатный приём:
в городском суде №2 – улица Сатпаева, 16,
в профсоюзном центре – по улице Маресьева, 91,
в Доме Дружбы – проспект Санкибай батыра, 20 «А»,
в суде №3 – село Каргалинское, ул. Каныша Сатпаева, 10Б,
в центре «Анаға Тағзым» – «Батыс-2»
и в акимате района Алматы – улица 60 Лет Октября, 70 «Б».
Елена РЫШКИНА,
gazetaevrika@gmail.com
